Q
マニュアルをダウンロードしたい。
A

インストーラCDにユーザーズガイドが収録されています。また弊社ホー ムページからダウンロードも可能です。

Q
現在利用している番組編成・配信ソフトで表示できるか知りたい。
A

ご利用の再生用PC/STBが、静止画(jpg、png)または動画形式(wmv、mp4)をサポートしていれば表示できます。

Q
DSignContentsでコンテンツ配信は可能か。
A

コンテンツ制作ツールであり、配信機能やスケジュール機能等はありません。

Q
縦用テンプレートでコンテンツを制作したが、縦型ディスプレイで表示されない。
A

表示用PC/STBのグラフィック性能によっては、縦型表示に不具合が生じる場合があります。

※ユーザーズガイド「6. 縦型コンテンツを表示できないPC/STBへの対応」(P23)をご参照ください。

Q
DSignContentsで編集したコンテンツのイメージと、実際に表示したイメージが異なる。
A

ディスプレイの解像度とコンテンツを制作したPCの解像度が異なる可能性があります。ご利用の環境を合わせてご利用ください。

Q
制作した静止画をディスプレイに表示したところ、以前より解像度が低い。改善する方法を教えてほしい。
A

まずはディスプレイの解像度等の設定をご確認ください。また、同じメーカー・モデルのディスプレイでも異なる個体では色合いや発色などが異なって見える場合があります。

Q
OfficeOnlineを使用しているが、DSignContentsのボタンが表示されない。
A

DSignContentsは、OfficeOnlineに対応していません。対応可能のパワーポイントはOffice2013/2016/2019およびOffice365Solo/Business/ProPlusです。

Q
番組を再生した際に、表示までに時間がかかったり、アニメーションの動きが重い感じがする。
A

コンテンツのファイル容量が大きいと、表示用PC/STBの再生能力を超えて動作がぎこちなくなる場合や、編集用PCのパワーポイントの起動・操作が重くなる場合があります。

ファイル容量が大きくなる主な原因は、高画質モードのデジカメで撮影した写真や動画など、大きなファイル容量を使用した場合です。

その場合はファイルを保存する際に静止画・動画の最適化を行ってください。手順は、ファイルメニューから「メディアサイズとパフォーマンス」コマンドを実行します。

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Q
画像を差し替えると画像のアスペクト比(縦横比)が変わってしまい、ズームクロッパーも行えません。
A

ズームクロッパー機能がOFFの場合には縦横比を維持をせずに同サイズの静止画に差し変わります。

ズームクロッパー機能をONにして縦横比を維持したい場合は、「静止画の差し替え」をクリックして「静止画差替え」ダイアログボックスを開きます。

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ダイアログボックスにある「トリミングを行う」をチェックしてください。

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Q
ズームクロッパー機能でズームがうまくできない。
A

操作が難しい時は枠の角で調整してみてください。

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Q
デザインの変更をしてもあまり変化がない。
A

デザインの変更は、各テンプレート、スライドごとによって効果が違います。各ベーシックパッケージ収録の「……3_f.pptx」のテンプレートを使用すると比較的デザインの変化が大きくなっています。

※ユーザーズガイド「4-2. デザインの変更」(P19)参照

Q
動画を差し替えて、動画保存をしたが、動画の途中でスライドが終了している。
A

自動切り替えの秒数の設定がされていない場合があります。コンテンツの時間軸は、「スライド一覧表示」ボタンを押して、確認してください。

※ユーザーズガイド「3-2. テンプレートの内容の確認」(P10)参照

時間の調整をする場合には調整したいスライドを選択し、「自動的に切り替え」の時間を変更してください。

※ユーザーズガイド「4-1. 表示時間(画面切り替え時間)の変更」(P18)参照

Q
動画変換に時間がかかる。(動画編集用のソフトに比べて)
A

ビデオカメラ等の動画ソースやスチル素材からの編集に比べて、パワーポイント+DSignContentsからの変換は時間がかかります。変換時間を短縮するには、高スペックPCの利用をお勧めします。

Q
ビデオ(動画ファイル)がスライドに挿入できない。
A

パワーポイントに対応していないファイル形式、ファイルサイズが大き過ぎる可能性があります。別資料のビデオ操作ガイドをご参照ください。

Q
Windowsの「すべてのプログラム」に、DSignContentsの起動ボタンが見当たらない。
A

DSignContentsはパワーポイントのプラグインソフトのため、単体では起動しません。パワーポイントに連動して自動的に起動します。パワーポイントのリボンから「DsignContents」を選択してご利用ください。

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Q
DSignContentsのボタンがグレーになってしまった。
A

30日の試用版の期限が過ぎていますので、本ソフトのアンインストールをお願いします。引き続きご利用をされたい場合には製品版のご購入をお願いします。

Q
編集用PCを別のPCに替えたい。
A

PCの再セットアップ、入れ替え時など、 DSignContentsの再インストールが必要になった場合は、インストールを行う前に、以下の情報を「ds_support@performa.co.jp」までご連絡ください。

  1. 件名「再インストールの申し込み」
  2. お名前(フルネーム)または企業団体名
  3. 登録されているメールアドレス
  4. 購入されたパッケージの品番
  5. 購入されたインストーラCDに記載されているプロダクトID

約1週間以内を目安として、再インストール可能なプロダクトIDを送信いたしますので、受信後に再インストールを実施してください。

総合企画・プロデュース・制作。すべては、企業ニーズをとことん突き詰めることから始まります。

セールスプロモーションや教育活動を効果的に支援したい。だから表現手法にとらわれず、あらゆるメディアに対応しながら、さまざまな企業ニーズにお応えし続けています。